No se aclaran con las fechas ni con cuando empieza el frío. Van por lo menos un mes tarde.
#vida
Gorkula
Iberia ha debido fichar a una agencia de las que hace anuncios de perfumes para sus vídeos de a bordo. Qué fumada! Nada tiene sentido.
He debido sentarme en el único banco del aeropuerto que no tiene enchufes.
#aeropuertos
Me encantan las vistas desde la parada de California. Hoy toca andén dirección O’Hare.
#chicago
Otro día más reclamando a una teleoperadora
Durante dos años estuvimos con Xfinity. Teníamos con ellos tres líneas móviles y el internet de casa. Aproveché una oferta y ahorré $400 en un iPhone 14 Pro cuando salió. El problema es que Xfinity se hacía la picha un lío con las eSIM y tuve el teléfono pero no tuve cobertura durante algo más de dos meses. Por mucho que protesté por teléfono y en la tienda física siempre me enviaron a casa sin solución y sin devolverme los $30 + impuestos y tasas revolucionarias que me cobraban por esa línea. Las otras dos funcionaban por SIM normal y sin problemas.
El internet de casa siempre dio problemas. Cada pocos días el servicio se cortaba y, como dice Enjuto Mojamuto, prueba a apagar y encender el router. Trabajando dos personas desde casa, no era plan. Pero teníamos permanencia.
Aguantamos hasta que a los dos años se acabó la permanencia y el internet de casa pasó de $25 a más de $80 y las líneas móviles de $30 a $50 cada una. A todo esto hay que sumarle impuestos y tasas varias.
Nos decidimos por Astound, que llevaban meses dejándonos publicidad en el buzón. Durante un año nos dan una línea de móvil gratis, otra por $20 y otra por $30. El internet de casa, 300mb simétricos, por $30. A todo eso le sumas los impuestos y tasas variadas y la factura final es de $118.
La promoción también decía que si activas el auto pago te descuentan $10. El primer mes no lo aplicaron y lo dejé pasar. Al segundo mes llamé y me dijeron que ya lo habían arreglado. Acabo de ver que el tercer mes tampoco lo han descontado, así que he llamado. Pues bien, me dice la chica que me devuelve el dinero de los dos últimos meses, pero no del primero porque todavía no lo había activado. ¿Cómo lo voy a activar antes de darme de alta? No ha habido manera de hacérselo entender. Para que quede claro, lo activé en cuanto me di de alta en el servicio. Pero claro, para entonces ya has contratado la línea y ya no te aplican el primer mes. Buen truco para sacarse $10 extra.
El otro motivo que me preocupaba era un cargo extraño durante el segundo mes. Si las tres líneas de móvil costaban $50 en total, ¿por qué me habían cobrado $131.99? El mes pasado tuve que ir a Canadá por trabajo y active el roaming. No funcionó. Y no es que hubiese hecho algo mal, porque lo han de activar ellos por teléfono, no lo puedes hacer tú por la web. Como siempre, se disculparon, pero nada de ofrecer algo a cambio de haberme dejado una semana incomunicado en otro país. Pensé que me habrían cobrado por el roaming a pesar de que no funcionó.
La chica, muy maja ella, me explicaba que el motivo es que no me cobraron las líneas el primer mes, por eso prorratearon el importe en la siguiente factura. Lo que la chica ha sido capaz de entender, es que si un mes entero son $50, el prorrateo de menos de un mes no puede ser $81.99. Si prestas atención a la imagen de arriba, se puede ver cómo las líneas de $20 y $30 sí que están prorrateádas, pero la gratis no. Por lo tanto, me tendrían que devolver esos $37.33.
Ella se ha esforzado en hacerme ver que no sé cómo funciona el prorrateo, así que despues de unos buenos 45 minutos de morderme la lengua para no ser acusado de mansplaining, le he dicho que no tiene ningún sentido lo que me estaba explicando. Al final me ha preguntado si con un reembolso de $30 me valía. ¿En serio? $37.33 es lo que me valdría.
También me han hecho un cargo de $3 por el envío de unas tarjetas SIM que nos enviaron y les había dicho que no lo hicieran. Pero no iba a seguir discutiendo por $3 más.
Al final he conseguido que me devuelvan $40. A pesar de que el importe que me deben es un poco mayor.
Me jode especialmente, porque errores cometemos todos, pero si ellos te deben dinero, no solo no te pagan lo que te deben, sino que no pagan intereses. Si tu les dejas de pagar un solo céntimo, terminarás pagando mucho más del importe inicial.
El internet de casa siempre dio problemas. Cada pocos días el servicio se cortaba y, como dice Enjuto Mojamuto, prueba a apagar y encender el router. Trabajando dos personas desde casa, no era plan. Pero teníamos permanencia.
Aguantamos hasta que a los dos años se acabó la permanencia y el internet de casa pasó de $25 a más de $80 y las líneas móviles de $30 a $50 cada una. A todo esto hay que sumarle impuestos y tasas varias.
Nos decidimos por Astound, que llevaban meses dejándonos publicidad en el buzón. Durante un año nos dan una línea de móvil gratis, otra por $20 y otra por $30. El internet de casa, 300mb simétricos, por $30. A todo eso le sumas los impuestos y tasas variadas y la factura final es de $118.
La promoción también decía que si activas el auto pago te descuentan $10. El primer mes no lo aplicaron y lo dejé pasar. Al segundo mes llamé y me dijeron que ya lo habían arreglado. Acabo de ver que el tercer mes tampoco lo han descontado, así que he llamado. Pues bien, me dice la chica que me devuelve el dinero de los dos últimos meses, pero no del primero porque todavía no lo había activado. ¿Cómo lo voy a activar antes de darme de alta? No ha habido manera de hacérselo entender. Para que quede claro, lo activé en cuanto me di de alta en el servicio. Pero claro, para entonces ya has contratado la línea y ya no te aplican el primer mes. Buen truco para sacarse $10 extra.
El otro motivo que me preocupaba era un cargo extraño durante el segundo mes. Si las tres líneas de móvil costaban $50 en total, ¿por qué me habían cobrado $131.99? El mes pasado tuve que ir a Canadá por trabajo y active el roaming. No funcionó. Y no es que hubiese hecho algo mal, porque lo han de activar ellos por teléfono, no lo puedes hacer tú por la web. Como siempre, se disculparon, pero nada de ofrecer algo a cambio de haberme dejado una semana incomunicado en otro país. Pensé que me habrían cobrado por el roaming a pesar de que no funcionó.
La chica, muy maja ella, me explicaba que el motivo es que no me cobraron las líneas el primer mes, por eso prorratearon el importe en la siguiente factura. Lo que la chica ha sido capaz de entender, es que si un mes entero son $50, el prorrateo de menos de un mes no puede ser $81.99. Si prestas atención a la imagen de arriba, se puede ver cómo las líneas de $20 y $30 sí que están prorrateádas, pero la gratis no. Por lo tanto, me tendrían que devolver esos $37.33.
Ella se ha esforzado en hacerme ver que no sé cómo funciona el prorrateo, así que despues de unos buenos 45 minutos de morderme la lengua para no ser acusado de mansplaining, le he dicho que no tiene ningún sentido lo que me estaba explicando. Al final me ha preguntado si con un reembolso de $30 me valía. ¿En serio? $37.33 es lo que me valdría.
También me han hecho un cargo de $3 por el envío de unas tarjetas SIM que nos enviaron y les había dicho que no lo hicieran. Pero no iba a seguir discutiendo por $3 más.
Al final he conseguido que me devuelvan $40. A pesar de que el importe que me deben es un poco mayor.
Me jode especialmente, porque errores cometemos todos, pero si ellos te deben dinero, no solo no te pagan lo que te deben, sino que no pagan intereses. Si tu les dejas de pagar un solo céntimo, terminarás pagando mucho más del importe inicial.
#adulting
#xfinity
#astound